العمل من البيت

تحديث 31/3

ادارة الإجتماعات والمحادثات القائمة على منظومات ويب

هناك العديد من الأدوات المتاحة اليوم في السوق، والتي تغطي الحاجة المتزايدة، في هذه الأيام، لعقد اجتماعات عن بعد. مثل Teams أو WebEx أو Zoom. هناك بعض المشكلات التي يجب مراعاتها عند استخدام هذا النوع من الأدوات:
  1. يجب أن يكون واضحًا لديك، أن هذه الاجتماعات هي عبارة عن مساحة عمل عامة وغير آمنة، وقد تؤدي إلى التعرض غير المنضبط للمعلومات الحساسة للمشاركين حيث يمكن الوصول إليها بسهولة. يجب أن يدرك مستخدمو هذه الأدوات، بأن المعلومات التي يعرضونها في هذه الاجتماعات، بما في ذلك البيانات الشخصية للمشاركين، قد يتم تصويرها أو تسجيلها بقصد أو بغير قصد (وقد تتم مشاركتها كذلك مع أطراف أخرى). 
  2. من الممكن أن يصبح رابط الإجتماع عامًا، حيث يتيح للغرباء الاتصال والكشف عن محتوى المحادثات والمعلومات وتسجيلها. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون المعلومات الحساسة موجودة على سطح المكتب أو في الخلفية ويتم عرضها عن غير قصد لجميع المشاركين، بما فيهم الغرباء. إذا كنت المضيف، يجب ان تتأكد من أن الاجتماع آمن من خلال تحديد كلمة سرية للاتصال بالاجتماع، وأن تهتم، كذلك، بان تكون الجلسة مغلقة في وجه عامة الناس، الأمر الذي يمنع الآخرين من الوصول إلى الاجتماع وتسريب المعلومات. . 
  3. استخدام أدوات عامة، غالبا ما يتيح لهذه الأدوات الفرصة لجمع الكثير من المعلومات حول المستخدمين. كما وان هذه الأدوات تطلب امتيازات الوصول إلى كاميرا الحاسوب، والملفات المحفوظة في الجهاز، والمزيد من المعلومات، بحجة توفير تجربة أفضل للمستخدم. هذه الأنظمة أو الأدوات الخارجية تقوم بجمع معلومات مختلفة عن المستخدم، مثل: جهات الاتصال، وتفاصيل عن العمل والوظيفة، وأرقام بطاقات الائتمان والدفع، وغالبًا ما تقوم بتحميل الملف الشخصي للشبكات الاجتماعية ونموذج الاتصال بالإنترنت والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها أو تسجيلها في الانترنت ويتم توفيرها لشركات خارجية توفر خدمات متنوعة، مثل التخزين والمعالجة والتحليلات والمزيد.

إذا كان لا بد من عقد جلسة عمل عن بُعد، فالرجاء استخدام برنامج Teams لأن الشركة لديها ترخيص لـ Office 365 والذي يتضمن في داخله هذا البرنامج. Teams هو برنامج شامل للغاية ومفيد جدًا.

مرشد برنامج Teams باللغة العبرية


تحديث 30/03

تسليط الضوء على العمل من المنزل - مع الحفاظ على أمن المعلومات

نظرًا لإنتشار فيروس كورونا والتغيير في عادات العمل، فيما يلي ارشادات للعمل الآمن، مع التركيز على العمل من المنزل:
  1. من اجل رفع مستوى الحماية للشبكة اللاسلكية المنزلية عليكم بــ :
    1. تغيير كلمة المرور الافتراضية لجهاز التوجيه (Router)، الى كلمة مرور اخرى. نوصيكم بان تكون كلمة المرور مكونة من 8 خانات، على الأقل، وتشمل أحرفًا، وأرقامًا وعلامات خاصة، مثل ($ أو & إلخ).
    2. تشفير الإنترنت اللاسلكي المنزلي بكلمة مرور.
    3. تغيير كلمة المرور الحالية للشبكة اللاسلكية المنزلية، الى كلمة مرور جديدة حسب التوصيات.
    4. تجنب وصل الآخرين بالشبكة اللاسلكية المنزلية.
  2. تيقن من تفعيل جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. اهتم بتفعيل التحديثات التلقائية لنظام التشغيل.
  4. تأكد من تنشيط برامج مكافحة الفيروسات.
  5. تجنب تصفح مواقع مشبوهة او مجهولة.
  6. يرجى الإنتباه اكثر، من ذي قبل، إلى فتح الرسائل في البريد الإلكتروني والملفات المرفقة معه.
  7. لا تضغط على روابط لأي موقع يرسل إليك. قم بالدخول إلى الموقع بوسطة التصفح اليدوي (كتابة اسم الموقع في المتصفح).
  8. تأكد من ان حاسوبك مؤمن بكلمة مرور مركبة، وكذلك كافة الخدمات المتاحة في داخله.
  9. تجنب استخدام كلمة المرور نفسها في خدمات أو مواقع مختلفة.
  10. تجنب تنزيل البرامج والالعاب في الوقت الحالي.
  11. ازالة برامج المشاركة (Torrent وأشكالها)
  12. التأكد من فصل الإتصال مع انظمة الشركة عند الانتهاء من العمل.
  13. كن على دراية بأسماء النطاقات التي تنتحل أسماء نطاقات مألوفة، مع تغير طفيف في الحروف، او مع اخطاء املائية، والتي قد تجدها في بريدك الأكتروني من مرسل غير معروف، أو في مواقع مختلفة.
  14. قم بتقليل استخدام اصحاب المنزل لحاسوبك قدر الإمكان.

موظفو قسم أمن نظم المعلومات، على استعداد دائم لتقديم التوجيه وأي مساعدة، من الممكن أن تحتاجها. 


على الصعيد التقني (التكنلوجي)

 
نرفق لكم بعض النصائح والإرشادات الهامة، حول طرق العمل من المنزل والتي من شأنها ان تحافظ على امن المعلومات في الشركة:

هنالك من يحاول الإستفادة من الذعر العام حول فيروس الكورونا لتنفيذ هجمات الكترونية
نشرت في الآونة الأخيرة، تقارير عن هجمات سايبر، والتي تستغل الذعر العام حول انتشار فيروس الكورونا، فيما يلي استعراض لهجمات السايبر الأخيرة المتعلقة بالموضوع:

1. التصيد والإحتيال عبر البريد الالكتروني

2. مواقع احتيال

نشرت شركة Checkpoint عددًا من المواقع ذات صلة بالفيروس في الأشهر الأخيرة. تكهنت الشركة بأن هذه الروابط الجديدة، والمسجلة بأسماء تستخدم في معظم المواقع، هي في الواقع معدة لهجمات التصيد، وقد وجد ان بعضها يستخدم لأغراض احتيالية بحتة، ويدعي انه يسعى لبيع اقنعة الوجه واللقاحات للكشف عن فيروس الكورونا والوقاية منه.

اساليب التعامل مع الحالات المختلفة:

  • مواقع الغش: نوصي بعدم الضغط على الروابط الترويجية في البريد الالكتروني او مواقع الويب، بل ابحث انت عن المنتجات التي ترغب بشرائها.
  • كن حذرًا من العروض المغرية والمربحة.
  • كن يقظًا لأسماء الروابط التي تنتحل أسماء مواقع شرعية (مع تغيير طفيف في الحروف) والى الأخطاء الاملائية لرسائل البريد الالكتروني، او المواقع والمرسلين غير المعروفين.
  • يجب ملاحظة عناوين URL المشبوهة أو اسماء المجالات التي لا تتوافق مع الشركة التي تدعي ان الرسالة وصلت منها.
  • نوصي بمراجعة نص الرسالة، والتشكيك في الرسائل التي تحتوي تهديدا او اغراءً ("اذا لم تفتح ملف المعلومات فقد تكون مصابًا"، "لم يتبقى سوى 50 لقاحًا اضافيًا للشراء")، او خصومات عالية جدًا 70% وما شابه.
  • من المستحسن التحقق من موقع الويب، المؤسسة التي تم ارسال الرسالة منها لمعرفة ما اذا كانت تفاصيلها صحيحة. للقيام بذلك، تصفح الموقع عن طريق البحث المستقل على الشبكة وليس عن طريق الضغط على الرابط المرفق في الرسالة.

العمل بجانب الأطفال

الترتيب والتنظيم:

هذه الأيام، أكثر أهمية من أي وقت مضى! نظم لنفسك منطقة عمل هادئة، ويفضل ان تكون غرفة مغلقة مع تغطية للهاتف المحمول والانترنت. حاول اغلاق ما يشتت انتباهك - فيسبوك وانستجرام أو ما شابه.

روتين الصباح:

رتب الأطفال ونفسك كما لو كنت في يوم عادي - اغسل وارتدي ملابسك وتناول وجبة الإفطار، وبذلك تكون بداية اليوم أكثر وضوحًا ويمكنك البدء بجو من العمل.

أساسيات:

حاول ان تقول وداعًا، قدر الإمكان، لسرقة الوقت - قم بتنظيم الوجبات والضرورات المطلوبة خلال النهار، قم بترتيب المواد والأنشطة الإبداعية للأطفال، وبذلك يتبقى لكم وقت صافٍ للعمل.

الجدول الزمني:

نظموا جدولكم الشخصي أيضًا. حاولوا فهم اي من افراد الأسرة لديه وقت فراغ، ووفق ذلك استعينوا به.

المرونة:

يسمح العمل من المنزل في أوقات اكثر مرونة، يمكنك البدء في العمل مُبكرًا، وتنظيم فترات الراحة في الأوقات المناسبة لذلك، ومن ثم العودة الى العمل اثناء راحة الأطفال او في المساء.

كونوا على تواصل:

مع المدير المباشر خلال النهار. قوموا بمشاركة صعوباتكم والتحديات المختلفة امامكم وكذلك النجاحات. تواصلوا ايضًا مع بقية اصدقائكم في العمل وقوموا بايجاد حلول مشتركة من أجل عبور هذه المرحلة سويًا.

مواضيع إضافية